SIM

TÉLÉPHONE BLOQUÉ

Votre téléphone est bloqué.

Voici les réflexes à avoir si votre téléphone était allumé et qu'il s'est bloqué sur un écran :

- retirez d'abord la batterie et reinsérez la
- pour un iphone : appuyez sur le bouton du centre et le bouton en haut à droite en même temps pour rebooter votre iphone

Si votre téléphone affiche "appels d'urgences uniquement" , les causes peuvent être multiples :

- Le téléphone que vous aviez eu via votre ancien opérateur n’est pas débloqué. il vous faut contacter ce dernier pour le débloquer
- Votre téléphone a déjà marché avec la SIM Ciel Telecom. Dans ce cas, votre téléphone a du tomber, il vous suffit donc de retirer la carte SIM et de la réinsérer.

- Vous avez fait trois fois le mauvais code PIN. Votre code PUK est indiqué dans votre courrier de bienvenue , Vous pouvez également le trouver dans votre espace client.

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