Ciel Telecom rebat les cartes du marché des télécoms depuis 2004 avec des prix toujours plus compétitifs et une qualité de service reconnue.
En s’adaptant sans cesse aux besoins de ses clients professionnels, Ciel Telecom a construit toute sa stratégie autour de la plus-value délivrée à ses abonnés.
Avec plus de 100.000 clients professionnels en 2012, Ciel Télécom a généré des millions d’euros d’économie dans plusieurs secteurs d’activité clefs en France.
Implantée au Mans, Ciel Telecom a d’emblée reconnu la nécessité de mettre à disposition des petites et moyennes entreprises les moyens de communication les plus performants à des prix bas sans commune mesure avec les autres acteurs du marché.
En adaptant au monde des télécoms, le modèle des transporteurs low-cost, Ciel Telecom a déclenché une baisse générale des prix qui a bénéficié à l’ensemble des consommateurs en France.

Qualité du service clients : nos conseillers clientèle enregistrent le temps d’attente le plus court du marché avec 98 % des appels entrants pris en moins de 30 secondes.

Connaissance du client : nos offres low-cost sont créées sur mesure pour nos clients afin de leur garantir le meilleur rapport qualité-prix

Respect du client : nos offres sont transparentes, claires et sans surprise. Nous nous enquérons régulièrement de l’avis de nos clients.

Innovation perpétuelle : nous cherchons sans cesse de nouveaux produits. Dernier exemple en date : la box Ciel Telecom à moins de 30 euros, sûrement la box la moins chère du marché en analogique.

Ces valeurs nous réussissent puisque nos clients nous restent fidèles : nos taux de résiliation sont nettement inférieurs à celui des autres opérateurs téléphoniques.